Die SKEACH Methode für erfolgreiche Kundengespräche
Verstehe Kundentypen. Führe bessere Beratungen.
Gewinne mehr Sicherheit und Vertrauen im Umgang mit Deinen Kundinnen.
- Verstehe, wie unterschiedliche Kundentypen denken und entscheiden
- Führe Gespräche, die vertrauen schaffen und überzeugen
- Behandle jede Kundin so, wie sie es wirklich braucht
- steigere Deinen Umsatz mit mehr Leichtigkeit und Sicherheit
Warum Du Deine KundInnen oft falsch einschätzt
Nicht jede Person trifft Entscheidungen auf dieselbe Weise.
Genau deshalb funktionieren dieselben Argumente nicht bei allen Menschen gleich gut.
Wenn Du diese Unterschiede erkennst, gewinnst Du Vertrauen, Wirkung und Sicherheit in Deinen Beratungen.
- Die einen suchen Sicherheit.
- Die anderen streben nach Ergebnissen.
- Manche möchten sich wohlfühlen und genießen.
- Und wieder andere lieben Neues und Inspiration.
Sicherheits-Sarah & -Sam
Sicher, loyal und entscheidungsbewusst - braucht Vertrauen und Klarheit in der Kommunikation.
Ergebnis-Elena & -Seno
Fokussiert, effizient und zielorientiert - will Fortschritt und messbare Ergebnisse.
Trend-Tessa & -Tom
Offen. neugierig und inspirationsgetrieben - liebt Neues und besondere Erlebnisse.
Genuss-Greta & -Gero
Genussvoll, harmoniebedürftig und atmosphärisch - sucht Wohlbefinden und ein gutes Gefühl.
Für jeden nächsten Schritt das passende Angebot
SKEACH Kundenkompass
Dein Einstieg in die Welt der Kundentypen.
Du erhältst:
- Den SKEACH Kundenkompass als digitalen Praxisleitfaden
- Detaillierte Profile aller 4 Kundentypen inklusive Kaufmotive, Entscheidungsverhalten und Beratungsansprache
- Den SKEACH-Spickzettel zur schnellen Einordnung von Kundentypen im Beratungsalltag
- Die SKEACH-Fragenkarte mit gezielten Fragen zur Typenerkennung
- Praxisbeispiele für typische Kundensituationen
- Sofort umsetzbare Formulierungen für erfolgreichere Beratungsgespräche
Preis: 79,-€
EMPFOHLEN
SKEACH Erfolgsprogramm
für Kosmetiker:innen
Dein kompletter Fahrplan für bessere Beratungen, mehr Sicherheit und mehr Umsatz.
Du erhältst:
- 6–8 aufeinander aufbauende Module mit praxisnahen Video-Lektionen
- Die Inhalte werden wochenweise freigeschaltet, damit Du Dich Schritt für Schritt auf die Umsetzung konzentrieren kannst
- Modul „Die Psychologie erfolgreicher Kundengespräche“
- Modul „Die 4 SKEACH-Kundentypen erkennen und verstehen“
- Modul „Kundentypen sicher einschätzen und gezielt ansprechen“
- Modul „Die richtige Sprache für jeden Kundentyp“
- Modul „Anamnese als Werkzeug für erfolgreiche Beratung“
- Modul „Hautanalyse als Umsatz- und Beratungstool nutzen“
- Modul „Beratungsgespräche strukturieren und sicher führen“
- Praxisbeispiele, Vorlagen und direkt umsetzbare Leitfäden
- Ausführlicher SKEACH-Persönlichkeitstest mit vertiefter Auswertung
ab 497,-€*
SKEACH Mentoring
Persönliche Begleitung für Deine individuellen Herausforderungen.
Du erhältst:
- 9 Stunden individuelles 1:1-Mentoring
- Persönliche Online-Live-Sessions
- Individuelle Analyse Deiner aktuellen Situation
- Feedback zu Beratungsgesprächen und Kundenkommunikation
- Unterstützung bei der Optimierung Deiner Abläufe und Prozesse
- Individuelle Strategien für mehr Sicherheit, Klarheit und Umsatz
- Möglichkeit, eigene Praxisfälle und Fragestellungen einzubringen
- Persönliche Begleitung bei Deinen nächsten Entwicklungsschritten
- Bonus: Individueller Maßnahmen- und Umsetzungsplan für Dein Institut
- Die Termine werden flexibel und individuell vereinbart.
ab 997,-€*
*Abhängig vom Zahlungsplan
SKEACH Kundenkompass
Dein Praxisleitfaden für mehr Klarheit in der Beratung
Mit Deinem Kundenkompass verstehst Du die 4 SKEACH-Kundentypen, erkennst, warum Menschen unterschiedlich entscheiden - und wie Du sie gezielter, verständlicher und erfolgreicher beratst.
- Den SKEACH Kundenkompass als digiltalen Praxisleitfaden
- Detaillierte Profile aller 4 Kundentypen inkl. Kaufmotive, Entscheidungeverhalten & Beratungsansprache
- SKEACH-Spickzettel zur schnellen Einordnung im Beratungsalltag
- SKEACH-Fragenkarte mit gezielten Fragen zur Typenerkennung
- Praxisbeispiele für typische Kundensituationen
SKEACH Erfolgsprogramm
Das komplette System für erfolgreiche Beratungsgespräche.
Das 6-8 teiliges Programm zeigt Dir Schritt für Schritt, wie Du Kunden wirklich verstehst, Gespräche gezielt führst und Einwände souverän meisterst - für mehr Umsatz und zufriedene Kunden.
- 6–8 aufeinander aufbauende Module mit praxisnahen Video-Lektionen
- Die Inhalte werden wochenweise freigeschaltet, damit Du Dich Schritt für Schritt auf die Umsetzung konzentrieren kannst
- Modul „Die Psychologie erfolgreicher Kundengespräche“
- Modul „Die 4 SKEACH-Kundentypen erkennen und verstehen“
- Modul „Kundentypen sicher einschätzen und gezielt ansprechen“
- Modul „Die richtige Sprache für jeden Kundentyp“Modul „Anamnese als Werkzeug für erfolgreiche Beratung“
- Modul „Hautanalyse als Umsatz- und Beratungstool nutzen“
- Modul „Beratungsgespräche strukturieren und sicher führen“
- Praxisbeispiele, Vorlagen und direkt umsetzbare Leitfäden
- Ausführlicher SKEACH-Persönlichkeitstest mit vertiefter Auswertung
Videolektionen
Handouts
Ausführlicher Persönlichkeitstest
Praxisbeispiele & Übungen
Anamnese als Profitcenter
Welcher Schritt passt aktuell zu Dir?
Ich möchte erst einmal verstehen, wie Kundentypen funktionierien.
Ich möchte meine Beratung nachhaltig verbessern.
Ich wünsche mir persönliche Begleitung.
Sicherheits-Sarah & -Sam
Du gehst Dinge ruhig und bedacht an und verlässt Dich auf das, was sich für Dich wirklich stimmig anfühlt. Sicherheit und Vertrauen sind für Dich entscheidend – erst dann kannst Du Dich öffnen und klare Entscheidungen treffen. Schnelllebige Trends sind weniger Dein Fokus, Du setzt lieber auf Lösungen, die langfristig funktionieren.
Deine Super-Power:
- Du bist loyal und treu – einmal überzeugt, bleibst Du dabei
- Du triffst durchdachte und bewusste Entscheidungen
- Du hast ein starkes Gespür für Qualität und Vertrauenswürdigkeit
- Du gehst Dinge ruhig, strukturiert und verantwortungsvoll an
- Du gibst anderen ein Gefühl von Stabilität und Verlässlichkeit
Deine wunden Punkte:
- Du brauchst oft länger für Entscheidungen
- Zu viele Optionen können Dich überfordern
- Du bist neuen Dingen gegenüber eher vorsichtig
- Du hinterfragst viel – was Dich manchmal unsicher macht
- Veränderungen fühlen sich für Dich oft erst mal unangenehm an
Ergebnis-Elena & -Seno
Du willst Klarheit. Ergebnisse. Fortschritt. Du gehst zielgerichtet durchs Leben und hast einen starken inneren Antrieb, Dinge zu verbessern und voranzubringen. Für Dich zählt, was funktioniert – und zwar effizient.
Du liebst Lösungen, die sichtbare Resultate liefern und Dich wirklich weiterbringen.
Deine Super-Power:
- Du hast einen klaren Fokus auf Ergebnisse und Fortschritt
- Du triffst schnelle und entschlossene Entscheidungen
- Du denkst lösungsorientiert und effizient
- Du übernimmst Verantwortung und gehst voran
- Du bleibst konsequent an Deinen Zielen dran
Deine wunden Punkte:
- Du wirst schnell ungeduldig, wenn Dinge zu lange dauern
- Du hast wenig Geduld für Unsicherheit oder Umwege
- Du wirkst auf andere manchmal sehr direkt oder fordernd
- Du fokussierst Dich stark auf Ergebnisse statt auf Gefühle
- Du setzt Dich selbst oft unter hohen Druck
Trend-Tessa & -Tom
Du liebst es, Neues zu entdecken und Dich inspirieren zu lassen. Du gehst offen durchs Leben, probierst gerne Dinge aus und suchst nach Erlebnissen, die Dich begeistern.
Für Dich darf es spannend, lebendig und besonders sein – Hauptsache, es fühlt sich aufregend und anders an.
Deine Super-Power:
- Du bist offen für Neues, Trends und Veränderungen
- Du bringst Energie, Leichtigkeit und Begeisterung mit
- Du lässt Dich schnell für Dinge inspirieren
- Du hast ein gutes Gespür für Trends und Ästhetik
- Du bringst frischen Wind in jede Situation
Deine wunden Punkte:
- Du verlierst schnell das Interesse an Dingen
- Du triffst Entscheidungen oft impulsiv statt rational
- Du lässt Dich leicht von Neuem ablenken
- Du bleibst nicht immer konsequent an Dingen dran
- Du suchst häufig nach dem nächsten „Wow-Moment“
Genuss-Greta & -Gero
Du bist ein Mensch, der das Leben bewusst genießt. Du achtest darauf, dass sich Dinge für Dich gut anfühlen und suchst nach Momenten, die Dir Ruhe, Freude und Wohlbefinden schenken. Für Dich stehen Atmosphäre, Genuss und ein gutes Gefühl im Mittelpunkt – erst wenn das passt, kannst Du Dich wirklich fallen lassen.
Deine Super-Power:
- Du hast ein starkes Gespür für Wohlbefinden und Genuss
- Du bist empathisch und einfühlsam im Umgang mit anderen
- Du schaffst eine warme, positive Atmosphäre
- Du lebst im Moment und kannst Dinge wirklich genießen
- Du hast ein gutes Gefühl für Ästhetik und schöne Erlebnisse
Deine wunden Punkte:
- Du triffst Entscheidungen eher emotional als rational
- Du meidest Konflikte und sagst selten klar „Nein“
- Du lässt Dich manchmal zu stark von Gefühlen leiten
- Du hast Schwierigkeiten mit klaren Strukturen und Disziplin
- Du verlierst Dich gelegentlich im Genuss statt im Fokus
Das verändert sich für Dich nach dem
SKEACH Erfolgsprogramm
- Du verstehst, warum Du in bestimmten Situationen so reagierst
- Du erkennst, warum manche Kundinnen Dich stressen
- Du weißt, wie Du JEDE Kundin besser abholst
- Du verkaufst leichter – ohne Druck
- Du bekommst mehr Sicherheit in Deiner Beratung
Du arbeitest entspannter, klarer und erfolgreicher.
So funktioniert der Test
SCHRITT 1:
Beantworte die Fragen (ca. 5 Minuten)
SCHRITT 2:
Erhalte Dein persönliches Ergebnis
SCHRITT 3:
Verstehe Dich selbst – und Dein/Deine KundInnen auf einem neuen Level
So funktioniert der Test
SCHRITT 1:
Beantworte die Fragen (ca. 5 Minuten)
SCHRITT 2:
Erhalte Dein persönliches Ergebnis
SCHRITT 3:
Verstehe Dich selbst – und Dein/Deine KundInnen auf einem neuen Level
Über mich – Carolin Bense
Ich arbeite seit über 16 Jahren in der Kosmetikbranche – eine Zeit, in der ich beide Seiten intensiv kennengelernt habe: den praktischen Alltag im Institut und die strategische Arbeit in der Kosmetikindustrie.
Die letzten sechs Jahre war ich in der Industrie tätig, größtenteils in leitender Position im Projekt- und Schulungsmanagement – oft international unterwegs, mit unzähligen Begegnungen, spannenden Marken und noch mehr Erfahrungen.
Doch egal, wie weit ich gereist bin oder wie groß die Marken waren – mein Herz schlägt bis heute für die Kosmetiker:innen selbst.
Ich weiß genau, wie es sich anfühlt, vor Entscheidungen zu stehen, sich durch unzählige Markenversprechen zu kämpfen, und den eigenen Weg zu suchen.
Ich kenne die Unsicherheiten, die Zweifel, aber auch das unglaubliche Potenzial, das in dieser Branche steckt – und in jeder einzelnen Persönlichkeit, die sich hier verwirklichen möchte.
Mit SKEACH habe ich mir das Ziel gesetzt, genau hier anzusetzen:
Ich möchte Kosmetiker:innen stärken, ihnen helfen, ihre Marke von innen heraus aufzubauen.
Denn Erfolg in der Kosmetik entsteht nicht nur durch Produkte oder Behandlungen – sondern durch Persönlichkeit, Positionierung und eine klare Identität.
SKEACH ist mein Herzensprojekt.
Ein Ort, an dem Wissen, Erfahrung und Verständnis zusammenkommen – praxisnah, ehrlich und mit Leidenschaft für die Branche, die mich seit über 16 Jahren begleitet.
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